食品事故情報

食品事故情報告知文

2019年5月23日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(東京都)
《自主回収対象品》:マリブココナッツリキュール700ml瓶
名称:リキュール
形態:ガラス瓶入り
内容量:700ml
(1)
原産国:アメリカ
輸入者氏名:サントリーアライド株式会社
住所及び引取先:東京都港区台場2丁目3-1 総代理店 サントリースピリッツ株式会社
(2)
原産国:スペイン
輸入元及び引取先:サントリーアライド(株)東京都港区台場2丁目3-1
販売者:サントリースピリッツ(株)東京都港区台場2丁目3-3
対象商品のボトル下部・キャップ下部・外装カートンに記載されている製造管理番号の最初の5文字が以下の12ロット:
 (1)L8136、L8156、L8157、L8176、L8177、L8214
 (2)L8269、L8309、L8331、L8346、L8347、L9009
着手報告受理年月日:令和元年5月22日
自主回収の理由:一部の製品においてガラス片が混入している可能性があるため
健康への影響:異物が混入した商品を飲用された場合に、口腔内等を傷つける恐れがあります。なお、現時点で健康被害の報告はありません。
届出事業者名及び所在地:サントリースピリッツ株式会社 東京都港区台場2-3-3
法人番号:4010401081444
問合せ先:サントリー特設お客様対応窓口(専用フリーダイヤル)
電話番号:0120-774-310
受付時間:9時~19時(土・日・祝日は除きます。ただし5月25日(土)及び5月26日(日)は受付いたします。)
返品方法:お手元に当該商品がございましたら、商品引き取りによる回収をお申込みいただくか、料金着払いでご送付いただきますようお願いします。回収させていただいた商品代金相当額のQUOカードをお送りいたします。
(送付先):〒144-0042 東京都大田区羽田旭町11-1 ヤマト運輸南東京法人営業支店内 サントリー特設お客様対応窓口
(回収受付フォーム(24時間対応)): https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_fzm/
なお、新聞社告(2019年5月22日付朝刊:朝日新聞、読売新聞、毎日新聞、産経新聞、日本経済新聞)及びホームページ(https://www.suntory.co.jp/)にて告知しています。

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(消費者庁)サントリースピリッツ「マリブ ココナッツリキュール 700ml瓶」 - 返金/回収
一部にガラス片が混入している可能性があることが判明
商品名:マリブ ココナッツリキュール 700ml瓶
お問い合わせ先:サントリー特設お客様対応窓口 
フリーダイヤル:0120-774-310
受付時間:9時~19時(土・日・祝日は除く)
※5/25(土)、5/26(日)は受付しております。
対応方法:お手元に当該商品がございましたら、商品引き取りによる回収をお申込みいただくか、料金着払いでご送付いただきますようお願いします。回収させていただいた商品代金相当額のQUOカードをお送りいたします。
(送付先) :〒144-0042 東京都大田区羽田旭町11-1 ヤマト運輸南東京法人営業支店内 サントリー特設お客様対応窓口
(回収受付フォーム(24時間対応)): https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_fzm/
なお、新聞社告(2019年5月22日付朝刊:朝日新聞、読売新聞、毎日新聞、産経新聞、日本経済新聞)及びホームページ ( https://www.suntory.co.jp/ )にて告知しています。
対応開始日:2019年05月21日
対象商品:「マリブ ココナッツリキュール 700ml瓶」のうち、製造管理番号の最初の5文字にL8136、L8156、L8157、L8176、L8177、L8214、L8269、L8309、L8331、L8346、L8347、L9009、と印字されている商品が対象となります。
製造管理番号は、商品のボトル下部とキャップ下部に記載されています。(下記アドレスの写真参照)
 https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000023160&screenkbn=03
※「マリブ ココナッツリキュール 350ml瓶」は回収の対象ではありません。
参照情報:東京都
回収の理由:一部にガラス片が混入している可能性があることが判明したため。
健康への影響:現時点で、健康被害を含めお客様からのご指摘はいただいておりませんが、お客様の安全を考え、対象商品を自主回収させていただきます。

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商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ 2019年5月21日
ジ・アブソルート・カンパニー
サントリーアライド株式会社
サントリースピリッツ株式会社
 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。このたび、ジ・アブソルート・カンパニー(スウェーデン、ストックホルム)が製造委託しているペルノ・リカール・エスパーニャが製造し、サントリーアライド株式会社(東京都港区)が輸入、サントリースピリッツ株式会社(東京都港区)が販売している「マリブ ココナッツリキュール 700ml瓶」の一部にガラス片が混入している可能性があることが判明しました。現時点で、健康被害を含めお客様からのご指摘はいただいておりませんが、お客様の安全を考え、対象商品を自主回収させていただきます。お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 お手元に該当商品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。大変お手数ですが、商品引き取りによる回収をお申込みいただくか、料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた商品代金相当額のQUOカードをお送りさせていただきます。
 製造元のペルノ・リカール・エスパーニャ マンサナーレス工場で調査したところ、製造工程の充填設備における不具合が原因と判明しました。当該設備の不具合はすでに解消されております。今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。ご心配とご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
●対象商品:「マリブ ココナッツリキュール 700ml瓶」のうち、製造管理番号の最初の5文字にL8136、L8156、L8157、L8176、L8177、L8214、L8269、L8309、L8331、L8346、L8347、L9009、と印字されている商品が対象となります。製造管理番号は、商品のボトル下部とキャップ下部に記載されています。
※「マリブ ココナッツリキュール 350ml瓶」は回収の対象ではありません。
<マリブ700ml> https://www.suntory.co.jp/note/detail/2019/05/img_mt/notice_20190521_Malibu03.jpg
<ボトル下部> https://www.suntory.co.jp/note/detail/2019/05/img_mt/notice_20190521_Malibu01.jpg
<キャップ下部> https://www.suntory.co.jp/note/detail/img_mt/notice_20190521_Malibu02_1.jpg
●商品回収に関するお願い:お手元に対象商品がございましたら、以下の方法にて商品をご送付ください。
1、商品引き取りをご希望の場合:集荷担当員がお客様のご自宅まで商品を引き取りに伺います。下記受付フォームまたはサントリー特設お客様対応窓口にてお申込みください。
受付フォーム https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_fzm/
2、直接お送りいただく場合:料金着払いにて下記宛先までご送付ください。開栓後の商品はキャップが閉まっていることをご確認ください。なお、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えください。
※いただいたお客様の個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。
〒144―0042 東京都大田区羽田旭町11番1号 ヤマト運輸南東京法人営業支店内 サントリー特設お客様対応窓口
●本件に関するお問い合わせ先:サントリー特設お客様対応窓口 フリーダイヤル:0120-774-310
受付時間:9時~19時(土・日・祝日は除く)
※5/25(土)、5/26(日)は受付しております。
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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