食品事故情報

食品事故情報告知文

2019年8月6日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(消費者庁)ファミリーマート「とうもろこしの冷たいスープ」 - 返金/回収
工場の製造機械で使用するゴム片が混入した可能性があることが判明
商品名:とうもろこしの冷たいスープ
連絡先:
 ・株式会社チルディー お客様相談室 フリーダイヤル 0120-48-0240(受付時間:午前9時~午後6時 ※土曜日・日曜日含む)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:月~金曜日午前9時~午後5時 ※土曜日・日曜日・祝日を除く)
対応方法:お手元に当該商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。
対応開始日:2019年08月02日
【対象商品】:「とうもろこしの冷たいスープ」(税込価格:298円)
 ※賞味期限の表示が(19.8.3午後6時)と記載されている商品
対象個数:最大340個
対象店舗:神奈川県、東京都、埼玉県、静岡県、山梨県の一部店舗286店
販売期間:8月1日(木)~8月2日(金)
ファミリーマートHPにおける「お知らせ」
 https://www.family.co.jp/info/info_20190802.html
回収の理由:工場の製造機械で使用するゴム片が混入した可能性があることが判明

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2019年8月2日 商品に関するお詫びとお知らせ
 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。このたび、株式会社チルディーが製造し、神奈川県、東京都、埼玉県、静岡県、山梨県内のファミリーマートの一部店舗で販売した「とうもろこしの冷たいスープ」(税込価格:298円)に、工場の製造機械で使用するゴム片が混入した可能性があることが判明いたしました。
 お手元に当該商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】:「とうもろこしの冷たいスープ」(税込価格:298円)
※賞味期限の表示が(19.8.3午後6時)と記載されている商品
【対象個数】:最大 340個
【対象店舗】:神奈川県、東京都、埼玉県、静岡県、山梨県の一部店舗286店
【販売期間】:8月1日(木)~8月2日(金)
【お問い合わせ先】:
 ・株式会社チルディー お客様相談室 フリーダイヤル 0120-48-0240(受付時間:午前9時~午後6時 ※土曜日・日曜日含む)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:月~金曜日午前9時~午後5時 ※土曜日・日曜日・祝日を除く)
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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