食品事故情報

食品事故情報告知文

2019年8月16日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(消費者庁)ファミリーマート「ファミリーマートコレクション 国産の一番茶使用 にごり旨み緑茶 600ml」 - 返金/回収
一部商品に、通常とは風味が異なる商品があることが判明
商品名:ファミリーマートコレクション 国産の一番茶使用 にごり旨み緑茶 600ml
連絡先:
 ・株式会社伊藤園 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-80-3629(受付時間:平日の午前9時~午後5時)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:月~金曜日午前9時~午後5時 土曜日・日曜日・祝日を除く)
対応方法:お手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。
対応開始日:2019年08月09日
【対象商品】:「ファミリーマートコレクション 国産の一番茶使用 にごり旨み緑茶」(税込価格:100円)
【対象店舗】:北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県、沖縄県、静岡県(一部店舗) 約8,000店
ファミリーマートHPにおける「お知らせ」
 https://www.family.co.jp/info/info_20190809.html
回収の理由:一部商品に、通常とは風味が異なる商品があることが判明

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2019年8月9日 商品に関するお詫びとお知らせ
 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。このたび、株式会社伊藤園が製造した「ファミリーマートコレクション 国産の一番茶使用 にごり旨み緑茶 600ml」(税込価格:100円)の一部商品に、通常とは風味が異なる商品があることが判明いたしました。お手元に対象商品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。なお、対象商品をご飲用されても、人体への影響がないことを、株式会社伊藤園から報告を受けております。
 お手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】:「ファミリーマートコレクション 国産の一番茶使用 にごり旨み緑茶」(税込価格:100円)
【対象店舗】:
 北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県、沖縄県、静岡県(一部店舗) 約8,000店
【お問い合わせ先】:
 ・株式会社伊藤園  お客様相談室 フリーダイヤル 0120-80-3629(受付時間:午前9時~午後5時) 
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:月~金曜日午前9時~午後5時 土曜日・日曜日・祝日を除く)
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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