食品事故情報

食品事故情報告知文

2019年10月8日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(消費者庁)ファミリーマート「四川風麻婆豆腐」 - 返金/回収
工場の製造機械で使用するネジが混入している可能性があるため
商品名:四川風麻婆豆腐
連絡先:
 ・株式会社トーカン お客様相談室 フリーダイヤル 0120-758-016(受付時間:午前9時~午後5時半 日曜日を除く)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:月~金曜日午前9時~午後5時 土曜日・日曜日・祝日を除く)
対応方法:現物または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。
対応開始日:2019年10月07日
【対象商品】:「四川風麻婆豆腐」(税込価格:320円)
 ※消費期限の表示が(19.10.9午前2時)と記載されている商品
【対象店舗】:愛知県、岐阜県、三重県の一部店舗135店
【販売日】:10月5日(土)~10月7日(月)
ファミリーマートHPにおける「お知らせ」:
 https://www.family.co.jp/info/info_20191007.html
回収の理由:株式会社トーカン名古屋工場が製造し、上記ファミリーマートの一部店舗で販売した当該商品に、工場の製造機械で使用するネジが混入している可能性があるとの連絡を受けたため

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2019年10月7日 商品に関するお詫びとお知らせ
 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。このたび、株式会社トーカン名古屋工場が製造し、愛知県、岐阜県、三重県内のファミリーマートの一部店舗で販売した「四川風麻婆豆腐」(税込価格:320円)に、工場の製造機械で使用するネジが混入している可能性があるとの連絡を受けました。
 当該商品をご利用いただきましたお客さまにおきまして、現物または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】:「四川風麻婆豆腐」(税込価格:320円)
 ※消費期限の表示が(19.10.9午前2時)と記載されている商品
【対象個数】:最大 150個
【対象店舗】:愛知県、岐阜県、三重県の一部店舗135店
【販売期間】:10月5日(土)~10月7日(月)
【お問い合わせ先】:
 ・株式会社トーカン お客様相談室 フリーダイヤル 0120-758-016(受付時間:午前9時~午後5時半 日曜日を除く)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:月~金曜日午前9時~午後5時 土曜日・日曜日・祝日を除く)

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2019年10月7日 株式会社トーカン
商品に関するお詫びとお知らせ
 平素は格別のご愛顧をいただき、厚く御礼申し上げます。このたび、弊社にてファミリーマート向けに製造した「四川風麻婆豆腐」に機械のネジの一部が混入した可能性がある事が判明いたしました。
 当該商品をご利用いただきましたお客様におきまして、現物または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
【対象商品】:「四川風麻婆豆腐」(税込価格:320 円)
※消費期限の表示が (19.10.9 午前 2 時)と記載されている商品
【対象店舗】:愛知県、岐阜県、三重県のファミリーマート一部店舗135店
【販売期間】:2019 年 10 月 5 日(土) ~ 10 月 7 日(月)
【お問合せ先】:株式会社トーカン お客様相談室 フリーダイヤル 0120-758-016 (受付時間:午前 9 時~午後 5 時半 日曜日を除く)
以上
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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