食品事故情報

食品事故情報告知文

2019年10月23日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(消費者庁)ファミリーマート「バター香るもっちりとした食パン(3枚・5枚・6枚)」 - 返金/回収
パッケージと中身が異なる商品があることが判明したため
商品名:バター香るもっちりとした食パン(3枚・5枚・6枚)
【お問い合わせ先】:
 ・山崎製パン株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-811-114
  (受付時間:[平日] 午前8時30分~午後5時30分)
  (受付時間:[土日祝] 午前8時30分~午後5時00分)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188
  (受付時間:午前9時~午後5時 ※土曜日・日曜日・祝日を除く)
対応方法:
 お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対応開始日:2019年10月18日
【対象商品】:以下の商品で、パッケージに記載された消費期限が「19.10.19」以前のもの
 ①バター香るもっちりとした食パン3枚 (税込価格:95円) 約500個
 ②バター香るもっちりとした食パン5枚 (税込価格:149円) 約700個
 ③バター香るもっちりとした食パン6枚 (税込価格:149円) 約1,000個
【対象個数】:合計 最大 約2,200個 
【対象店舗】:北海道内  207店
【販売期間】:10月14日(月)~10月17日(木)
ファミリーマートHPにおける「商品に関するお詫びとお知らせ」
 https://www.family.co.jp/info/info_20191018.html
回収の理由:パッケージと中身が異なる商品があることが判明
◆パッケージのアレルゲン表示内容に相違はございませんが、栄養成分値・原材料名において、実際の商品とは異なる表示内容となっております。

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2019年10月18日 商品に関するお詫びとお知らせ
 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。このたび、山崎製パン株式会社札幌工場で製造され、北海道内のファミリーマート店舗で販売した「バター香るもっちりとした食パン」(3枚・5枚・6枚)において、パッケージと中身が異なる商品があることが判明いたしました。パッケージのアレルゲン表示内容に相違はございませんが、栄養成分値・原材料名において、実際の商品とは異なる表示内容となっております。
 お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】:以下の商品で、パッケージに記載された消費期限が「19.10.19」以前のもの
 バター香るもっちりとした食パン3枚(税込価格:95円)
 バター香るもっちりとした食パン5枚(税込価格:149円)
 バター香るもっちりとした食パン6枚(税込価格:149円)
【対象個数】:合計 最大 約2,200個
 〔内訳〕
   ①バター香るもっちりとした食パン3枚(税込価格:95円) 約500個
   ②バター香るもっちりとした食パン5枚(税込価格:149円)約700個
   ③バター香るもっちりとした食パン6枚(税込価格:149円)約1,000個
【対象店舗】:北海道内 207店
【販売期間】:10月14日(月)~10月17日(木)
【お問い合わせ先】:
 ・山崎製パン株式会社  お客様相談室 フリーダイヤル 0120-811-114
  (受付時間:[平日]  午前8時30分~午後5時30分)
  (受付時間:[土日祝] 午前8時30分~午後5時00分)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188
  (受付時間:午前9時~午後5時 ※土曜日・日曜日・祝日を除く)
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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