食品事故情報

食品事故情報告知文

2019年10月28日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(東京都)
《自主回収対象品》:
 (1)ワサビ味アーモンド 35g
 (2)ワサビ味アーモンド 130g
 (3)ワサビ味アーモンド 210g
名称:豆菓子
形態:(1)、(3)合成樹脂製袋入り、(2)スチール缶入り
内容量:(1)35g、(2)130g、(3)210g
原産国:韓国
賞味期限:
 (1)2019年10月11日、2019年11月8日、2020年3月5日、2020年4月11日、2020年4月24日、2020年5月9日、2020年6月27日、2020年7月25日
 (2)2020年2月27日、2020年3月28日、2020年6月27日
 (3)2019年8月19日、2020年2月21日、2020年3月7日、2020年3月22日、2020年3月28日、2020年4月11日、2020年8月10日
輸入者:(1)(2)株式会社アクレア 東京都墨田区太平1-11-4ワイズビル3F、(3)株式会社アクレア 東京都千代田区三番町6-7ポーラビル1F
着手報告受理年月日:令和元年10月29日
自主回収の理由:アレルゲン「乳成分」の表示欠落
健康への影響:乳成分にアレルギーをお持ちの方が喫食した場合、アレルギー症状を起こす可能性があります。なお、これまでに健康被害の報告はありません。
届出事業者名及び所在地:株式会社アクレア 東京都墨田区太平1-11-4 ワイズビル3F
法人番号:2180001077992
問合せ先:株式会社アクレアお客様相談室
フリーダイヤル:0120-907-817
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)
返品方法:お手元に当該商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いにて送付してください。返金にて対応いたします。
(送付先):〒130-0012 東京都墨田区太平1-11-4 ワイズビル3F 株式会社アクレア
なお、当社ホームページ( https://www.acrea.jp/ )及び販売店店頭でもお知らせしています。

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(消費者庁)アクレア「ワサビ味アーモンド 35g 他2品目」 - 返金/回収
アレルゲン「乳成分」の表示欠落
商品名:ワサビ味アーモンド 35g 他2品目
連絡先:株式会社アクレアお客様相談室
フリーダイヤル:0120-907-817
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)
対応方法:お手元に当該商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いにて送付してください。返金にて対応いたします。
(送付先):〒130-0012 東京都墨田区太平1-11-4 ワイズビル3F 株式会社アクレア
なお、株式会社アクレアホームページ( https://www.acrea.jp/ )及び販売店店頭でもお知らせしています。
対応開始日:2019年10月29日
【自主回収対象品】:
 (1)ワサビ味アーモンド 35g
 (2)ワサビ味アーモンド 130g
 (3)ワサビ味アーモンド 210g
名称:豆菓子
形態:(1)、(3)合成樹脂製袋入り、(2)スチール缶入り
内容量:(1)35g、(2)130g、(3)210g
原産国:韓国
賞味期限:
 (1)2019年10月11日、2019年11月8日、2020年3月5日、2020年4月11日、2020年4月24日、2020年5月9日、2020年6月27日、2020年7月25日
 (2)2020年2月27日、2020年3月28日、2020年6月27日
 (3)2019年8月19日、2020年2月21日、2020年3月7日、2020年3月22日、2020年3月28日、2020年4月11日、2020年8月10日
輸入者:(1)(2)株式会社アクレア 東京都墨田区太平1-11-4ワイズビル3F、(3)株式会社アクレア 東京都千代田区三番町6-7ポーラビル1F
参照情報:東京都
自主回収の理由:アレルゲン「乳成分」の表示欠落
健康への影響:乳成分にアレルギーをお持ちの方が喫食した場合、アレルギー症状を起こす可能性があります。なお、これまでに健康被害の報告はありません。

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ワサビ味アーモンドのアレルギー表示欠落による商品自主回収のお詫びとお知らせ
 平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。このたび、弊社が輸入販売しております「ワサビ味アーモンド35g」「ワサビ味アーモンド130g」「ワサビ味アーモンド210g」におきまして、包装?表示の印刷のための版下改版時より、特定原材料の乳成分のアレルギー表示が欠落していることが判明いたしました。
 乳成分にアレルギーをお持ちの方は、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。現時点では、お客様からの健康被害のお申し出はございませんが、乳アレルギーをお持ちの方がお召し上がりになられた場合には、アレルギーが発症する可能性がございますため、当該品を自主回収することといたしました。
誠にお手数ではございますが、お手元に当該品をお持ちの場合は、下記問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。現品と引き換えに、代金をご返金させていただきます。お客様には、ご心配とご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理体制の強化を図り、再発防止に努める所存でございますので、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。



【対象商品】:
 Tom’s ワサビ味アーモンド 35G  (JANコード:4589873703011)
 Tom’s ワサビ味アーモンド 130G  (JANコード:4589873707019)
 Tom’s ワサビ味アーモンド 210G  (JANコード:4589873704018)
【賞味期限】:すべての賞味期限が対象となります。
【欠落したアレルギー表示】:原材料欄の乳を含む旨の表示
【正しい表示(旧表示)】:
 原材料名:アーモンド(アメリカ)、水飴、砂糖、ワサビシーズニング、ハチミツ、コーン油、大豆油、こめ油、調味料(アミノ酸等)、香料、リン酸Ca、甘味料(アスパルテ―ム・L-フェニルアラニン化合物、グリセリン脂肪酸エステル、酸化防止剤(ミックストコフェロール、ローズマリーエキス、緑茶エキス)、レシチン、(原材料の一部に乳成分、大豆を含む)
【誤表示(旧表示)】:
 原材料名:アーモンド(アメリカ)、水飴、砂糖、ワサビシーズニング、ハチミツ、コーン油、大豆油、こめ油、調味料(アミノ酸等)、香料、リン酸Ca、甘味料(アスパルテ ―ム・L-フェニルアラニン化合物、グリセリン脂肪酸エステル、酸化防止剤(ミックストコフェロール、ローズマリーエキス、緑茶エキス)、レシチン
 ※原材料のワサビシーズニングは複合原材料で、バター由来の乳成分を含んでおり、当初は一括表示にて乳成分を表示しておりましたが、包装・表示の印刷のための版下改版を行った際に、 誤ってアレルギー表示を欠落させてしまいました。
【商品送付及び返金について】:
 お客様情報「郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号、ご購入店名」をお書き添えいただき、料金着払いにて下記問合わせ先までお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、ご返金の対応をさせていただきます。但し、現物がある場合のみご返金させて頂きます。(食べかけも返金対象になります)
 下記の場合は返金対象になりません。
  ①すでに食べられていて商品がない場合
  ②レシートだけあり、現品がない場合。
  ③空き缶・空袋のみある場合。
 尚、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
【お問合せ先】:株式会社アクレア (担当:ヤン ギルソン) 〒130-0012 東京都墨田区太平1-11-4 ワイズビル3F <フリーダイヤル> 0120 ? 907 ? 817 <受付時間> 10:00~18:00
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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