食品事故情報

食品事故情報告知文

2019年11月25日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(東京都)
《自主回収対象品》:ヒレかつサンド
名称:調理パン
形態:紙箱入り
内容量:3切
消費期限:2019年11月21日に東京、神奈川、埼玉県内の店舗で販売した商品のうち、次の期限で印字された商品「19.11.23.06時」「19.11.23.07時」「19.11.23.08時」
製造者:井筒まい泉株式会社 東京都渋谷区神宮前4-8-5
着手報告受理年月日:令和元年11月22日
自主回収の理由:本来の消費期限より1日延長した期限印字を行ったため
健康への影響:本来の消費期限を過ぎて喫食した場合、健康被害につながる恐れがあります。
届出事業者名及び所在地:井筒まい泉株式会社 東京都渋谷区神宮前4丁目8番5号 法人番号 2010001010739
問合せ先:井筒まい泉㈱ お客様相談室
電話:0120-863-971
受付時間:9:00~18:00(平日)
ただし、11月23日(土)、24日(日)は対応いたします。
返品方法:販売店舗にレシートとともにお持ちいただくか、料金着払いにて下記送付先までお送りください。返金にて対応いたします。
(送付先):〒150-0001東京都渋谷区神宮前4-8-5 井筒まい泉㈱ お客様相談室 宛
なお、販売店店頭及び当社ホームページ( https://mai-sen.com/ )にて告知しています。

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(消費者庁)井筒まい泉「ヒレかつサンド」 - 返金/回収
消費期限の誤表示
商品名:ヒレかつサンド
連絡先:井筒まい泉㈱ お客様相談室
電話:0120-863-971
受付時間:9:00~18:00(平日)
対応方法:販売店舗にレシートとともにお持ちいただくか、料金着払いにて下記送付先までお送りください。返金にて対応いたします。
(送付先):〒150-0001東京都渋谷区神宮前4-8-5 井筒まい泉㈱ お客様相談室 宛
なお、販売店店頭及び井筒まい泉ホームページ( https://mai-sen.com/ )の「お詫びと自主回収のお知らせ」ページをご参照ください。
対応開始日:2019年11月22日
《自主回収対象品》:ヒレかつサンド
名称:調理パン
形態:紙箱入り
内容量:3切
消費期限:2019年11月21日に東京、神奈川、埼玉県内の店舗で販売した商品のうち、次の期限で印字された商品 
     「19.11.23.06時」「19.11.23.07時」「19.11.23.08時」
製造者:井筒まい泉株式会社 東京都渋谷区神宮前4-8-5
参照情報:東京都
自主回収の理由:本来の消費期限より1日延長した期限印字を行ったため
健康への影響:本来の消費期限を過ぎて喫食した場合、健康被害につながる恐れがあります。

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2019.11.21
消費期限の誤表示に関するお詫びと自主回収のお知らせ
 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。このたび、2019年11月21日(木)の一部時間帯に製造した「ヒレかつサンド(3切)」において、誤った消費期限を印字した商品があることが判明いたしました。今回の原因は、一部製造時間帯のプリンターの不具合によるもので、すでに不具合は解消し、正しい消費期限が印字されることを確認しております。
 2019年11月21日(木)にご購入いただきました商品のうち、「19.11.23.06時」「19.11.23.07時」「19.11.23.08時」の消費期限が表示されているものがお手元にございましたら、大変お手数ではございますが、お召し上がりにならず、商品をお買い求めの店舗にお持ちいただくか、下記送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、お品代をお送りさせていただきます。
 なお、直営の販売店およびレストランでは販売前に該当商品の回収をいたしました。また、「ヒレかつサンド(3切)」の消費期限で「19.11.23.04時」「同05時」「同09時」「同10時」「同11時」「同12時」と記載された商品や「ヒレかつサンド(6切)」および「エビかつサンド」などは問題はございません。お客様には、多大なご迷惑をおかけすることを、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。



1.対象商品:ヒレかつサンド(3切)
 ・消費期限:(誤)「19.11.23.06時」「19.11.23.07時」「19.11.23.08時」
       (正)「19.11.22.06時」「19.11.22.07時」「19.11.22.08時」
 ・販売期間:2019年11月21日(木)
 ・製造所:井筒まい泉株式会社 高津工場 神奈川県川崎市高津区久地3-4-14
2.販売エリア:東京、神奈川、埼玉の委託販売先(135店舗)
3.商品回収に関するお願い:
 大変お手数ですが、対象商品をお買い求めの店舗にご持参もしくは下記まで送付ください。
  ① お買い求めの店舗にご持参の場合:ご購入時のレシートおよび商品をご持参の上、店舗にお申し出ください。レシートを確認の上、ご返金をさせていただきます。
  ② ご自身で商品をご送付いただく場合:料金着払いで下記送付先にご送付ください。なお、後日ご返金の対応をさせていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
<送付先>:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-8-5 井筒まい泉株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル0120-863-971(平日9:00~18:00)
※ただし、11月23日(土)、24日(日)は受け付けいたします。
なお、ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
以上
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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