食品事故情報

食品事故情報告知文

2020年7月15日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(消費者庁)ファミリーマート「厚切りポテトチップス 濃厚サワークリームオニオン味」 - 返金/回収
味付け用の調味料(サワークリームオニオン調味料)が使用されておらず、味付けのない商品が発生しております。
商品名:厚切りポテトチップス 濃厚サワークリームオニオン味
連絡先:
 カルビー株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル:0120-55-8570(受付時間:午前10時~午後4時 土曜日・日曜日・祝日を除く)
 株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル:0120-079-188(受付時間:午前9時~午後5時 土曜日・日曜日・祝日を除く)
対応方法:
 お客様のお手元に該当商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対応開始日:2020年07月13日
対象商品:ファミリーマートコレクション 厚切りポテトチップス 濃厚サワークリームオニオン味(本体:128円、税込:138円)
 ※パッケージ裏面の製造所固有記号で下記に該当する商品となります。
   緑枠部分:製造所固有記号が「G」
   赤枠部分:製造情報の最上段が「0G10」(ゼロGイチゼロ)
   青枠部分:製造情報の最下段が「R38~R48」
 ※税込価格は、軽減税率対象商品のため、税率8%の価格で記載しております。
対象個数:最大791個
対象店舗:中国・四国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県)の一部店舗(1,259店)
販売期間:2020年6月22日(月)~7月13日(月)
参照情報:㈱ファミリーマート
備考:味付け用の調味料(サワークリームオニオン調味料)が使用されておらず、味付けのない商品が発生しております。

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2020年07月13日 商品に関するお詫びとお知らせ
 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。このたび、ファミリーマートの中国・四国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県)の一部店舗において販売された「ファミリーマートコレクション 厚切りポテトチップス 濃厚サワークリームオニオン味」(本体:128円、税込:138円)において、味付け用の調味料が使用されていない商品があることが判明いたしました。お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、アレルギーの表記内容に問題はございません。
 お客様のお手元に該当商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】:「ファミリーマートコレクション 厚切りポテトチップス 濃厚サワークリームオニオン味」(本体:128円、税込:138円)
 ※パッケージ裏面の製造所固有記号で下記に該当する商品となります。
  緑枠部分:製造所固有記号が「G」
  赤枠部分:製造情報の最上段が「0G10」(ゼロGイチゼロ)
  青枠部分:製造情報の最下段が「R38~R48」
 ※税込価格は、軽減税率対象商品のため、税率8%の価格で記載しております。
【内容】:味付け用の調味料(サワークリームオニオン調味料)が使用されておらず、味付けのない商品が発生しております。
【対象個数】:最大791個
【対象店舗】:中国・四国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県)の一部店舗(1,259店)
【販売期間】:2020年6月22日(月)~7月13日(月)
【お問い合わせ先】:
 ・カルビー株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル:0120-55-8570(受付時間:午前10時~午後4時 土曜日・日曜日・祝日を除く)
 ・株式会社ファミリーマート  お客様相談室 フリーダイヤル:0120-079-188(受付時間:午前9時~午後5時 土曜日・日曜日・祝日を除く)
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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