食品事故情報

食品事故情報告知文

2020年9月23日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(消費者庁)ファミリーマート「栗のケーキ~スフレシフォン風~」 - 返金/回収
通常と比べパッケージが膨張している商品があることが判明
商品名:栗のケーキ~スフレシフォン風~
連絡先:
 山崎製パン株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-811-114(受付時間:午前8時30分~午後5時 ※年末年始を除く)
 株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:午前9時~午後5時 ※土曜日・日曜日・祝日を除く)
対応方法:お客様のお手元に該当商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、上記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対応開始日:2020年09月17日
対象商品:「栗のケーキ~スフレシフォン風~」128円(税込138円)
 ※消費期限印字が「20.9.17」「20.9.18」「20.9.19」の商品で、消費期限印字の下に記載されている製造所固有記号が「+YOK」の商品
 ※税込価格は、軽減税率対象商品のため税率8%で表記しております。
対象個数:最大7,930個
対象店舗:中国・四国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県)の一部店舗(1,248店)
販売期間:2020年9月15日(火)~9月17日(木)
参照情報:㈱ファミリーマート
一部商品において、通常と比べパッケージが膨張している商品があることが判明いたしました。

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2020年9月17日 商品に関するお詫びとお知らせ
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。このたび、ファミリーマートの中国・四国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県)の一部店舗において販売された、山崎製パン株式会社が製造する「栗のケーキ~スフレシフォン風~」128円(税込138円)の一部商品において、通常と比べパッケージが膨張している商品があることが判明いたしました。お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 お客様のお手元に該当商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】:「栗のケーキ~スフレシフォン風~」128円(税込138円)
 ※消費期限印字が「20.9.17」「20.9.18」「20.9.19」の商品で、消費期限印字の下に記載されている製造所固有記号が「+YOK」の商品
 ※税込価格は、軽減税率対象商品のため税率8%で表記しております
【内容】:一部において、通常と比べパッケージが膨張している商品があることが判明いたしました。
【対象個数】:最大7,930個
【対象店舗】:中国・四国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県)の一部店舗(1,248店)
【販売期間】:2020年9月15日(火)~9月17日(木)
【お問い合わせ先】:
 ・山崎製パン株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-811-114(受付時間:午前8時30分~午後5時 ※年末年始を除く)
 ・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188(受付時間:午前9時~午後5時 ※土曜日・日曜日・祝日を除く)
以上

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2020年9月18日
山崎製パン株式会社
お詫びとお知らせ
 平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、弊社の岡山工場で製造し、株式会社ファミリーマートの中国・四国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、愛媛県、香川県、徳島県、高知県)の一部店舗で販売された菓子パン「栗のケーキ~スフレシフォン風~」の一部商品において、通常と比べパッケージが膨張している商品があることが判明いたしましたので、該当商品を自主回収させていただきます。
 該当商品がお客様のお手許にございましたら、大変お手数ではございますが、お名前、ご住所、電話番号をご明記のうえ、下記まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。お客様には多大なご迷惑とお手数をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう品質管理の一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○対象商品:「栗のケーキ~スフレシフォン風~」
(消費期限:「20.9.17」「20.9.18」「20.9.19」)
(製造所固有記号:「+YOK」)
(JANコード:4903110150824)
*上記以外の同一商品は対象ではございません。
〔お問い合わせ先〕〒101-8585 東京都千代田区岩本町3-10-1 山崎製パン株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-811-114
受付時間:午前8時30分~午後5時
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品の回収およびご返金の目的以外には使用いたしません。
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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