食品事故情報

食品事故情報告知文

2020年10月15日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
2020 年 10 月 12 日
「おいしい大豆プロテイン」
商品の自主回収についてのお詫びとお知らせ
 この度、森永製菓株式会社(東京都港区芝、代表取締役社長・太田 栄二郎)が販売しております「おいしい大豆プロテイン」の一部商品におきまして、商品パッケージに記載している「E ルチン」が配合されていないことがわかりました。お召し上がりいただいても問題はありませんが、下記対象商品を自主回収させていただきます。
 お客様並びにお取引先様には、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。また、今後このような事態が発生することがないよう、品質管理体制の一層の強化に全力を挙げて努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
◆回収対象商品:
 商品名:おいしい大豆プロテイン コーヒー味
  商品画像: https://www.morinaga.co.jp/public/newsrelease/web/fix/file5f83d8cfdbeca.pdf
  内容量:          140g             360g              900g
  参考希望小売価格:680円(税別)/734円(税込) 1600円(税別)/1,728円(税込) 3,600円(税別)/3,888円(税込)
  JANコード:     4902888729256         4902888727757         4902888728358
  販売ルート:       スーパー       ドラッグストア・スポーツ店他       スーパー
 商品名:おいしい大豆プロテインビターチョコ味
  商品画像: https://www.morinaga.co.jp/public/newsrelease/web/fix/file5f83d8cfdbeca.pdf
  内容量:140g
  参考希望小売価格:680 円(税別)/734 円(税込)
  JANコード:4902888729263
回収対象数量:最大で約 39,000 個
回収対象:賞味期限表示が 2022.08 の商品
◆回収対象品(試供品)おいしい大豆プロテイン コーヒー味(20g):
 賞味期限表示が 2022.08 の商品が対象です。(回収対象数量約 500 個)
◇E ルチンとは:抗酸化成分ルチンを酵素処理したもの。プロテインの働きを強める成分。
◆原因:「Eルチン」を加えた新しい配合表の連絡不備によるもの。
<お客様へのお願い>:お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記インターネットの登録フォームから必要事項をご入力ください。弊社指定の宅配業者が対象商品を回収に伺い、後日、商品代金相応を返金いたします。また試供品については、後日代品をお送りいたします。登録フォームをご利用いただけない方は、お問合せ先までご連絡ください。
◆登録フォーム (24 時間受付いたします): https://www.morinaga.co.jp/info/detail/73
◆お客様からのお問合せ先:『森永製菓お客様相談センター「おいしい大豆プロテイン係」』
フリーダイヤル:0120-740-150
受付時間:10 月 12 日(月) 15:00~19:00 10 月 13 日(火)以降 9:00~17:00 ※土・日・祝・年末年始除く

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(消費者庁)森永製菓「おいしい大豆プロテイン コーヒー味、ビターチョコ味」 - 返金/回収
一部商品において商品パッケージに記載している「Eルチン」が配合されていないことが判明したため
商品名:おいしい大豆プロテイン コーヒー味、ビターチョコ味
連絡先:森永製菓お客様相談センター「おいしい大豆プロテイン係」
フリーダイヤル:0120‐740‐150
受付時間:月~金曜日 午前9時から午後5時まで
なお、お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
対応方法:お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記インターネットの登録フォ ームから必要事項をご入力ください。弊社指定の宅配業者が対象商品を回収に伺い、後日、商品代金相応を返金いたします。また、試供品は後日代品をお送りいたします。登録フォームをご利用いただけない方は、お問合せ先までご連絡ください。
【登録フォーム】(24時間受付いたします):
 https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_rmu/
対応開始日:2020年10月12日
商品名:「おいしい大豆プロテイン コーヒー味」140g・360g・900g
    「おいしい大豆プロテイン ビターチョコ味」140g
    「おいしい大豆プロテイン コーヒー味」20g 試供品
販売エリア:全国のドラッグストア、スポーツ店、スーパー等
賞味期限:2022年8月(商品パッケージ裏面に記載)
参照情報:森永製菓㈱
備考:この度、弊社商品 「おいしい大豆プロテイン」の一部商品におきまして、商品パッケージに記載している「Eルチン」が配合されていないことが判明いたしましたので、対象商品を自主回収させていただきます。
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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