食品事故情報

食品事故情報告知文

2021年2月10日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(横浜市)「成城石井瀬戸内レモンキャンディ」の表示が誤貼付された「成城石井いちごキャンディ」
対象品:
 商品名:「成城石井瀬戸内レモンキャンディ」の表示が誤貼付された「成城石井いちごキャンディ」
 形態:袋詰め
 内容量:90g(個包装込み)
 賞味期限:2021年9月
販売者:株式会社成城石井 東京都世田谷区成城6-11-4
製造所:マルエ製菓株式会社 茨城工場 茨城県桜川市中里315
備考:表パッケージ及び商品の中身は「成城石井いちごキャンディー」。
   裏パッケージは「成城石井瀬戸内レモンキャンディ」の一括表示ラベル(商品コード4953762427355)が貼られている。
報告した事業所の名称及び所在地:(株)成城石井 東京都世田谷区成城6-11-4
回収に着手した年月日:令和3年2月9日
回収の理由:アレルゲン「乳成分」の表示欠落
想定される健康への影響:乳成分にアレルギーをお持ちの方が喫食した場合、アレルギー症状を起こす可能性があります。なお、これまでに健康被害の報告はありません。
回収方法:販売店舗にご持参いただくか、お客様相談室までお申し出下さいますようお願いいたします。返金にて対応いたします。
送付先:お客様相談室に商品着払いでご送付下さい。
住所:〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-9-30 横浜西口加藤ビル5F (株)成城石井 お客様相談室宛
電話番号:0120-141-565
周知方法:売り場POP及び成城石井ホームページで告知
     ホームページアドレス http://www.seijoishii.co.jp/(外部サイト)
問合せ先:成城石井 お客様相談室
電話番号:0120-141-565
受付時間:平日午前10時から午後5時まで

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(消費者庁)成城石井「いちごキャンディー」 - 返金
一括表示ラベルの誤貼付によるアレルゲン「乳成分」の表示欠落
商品名:成城石井いちごキャンディー
連絡先:成城石井 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-141-565
受付時間:平日 10:00~17:00
※その他、成城石井各店舗でも対応いたします。
対応方法:
 お手元に当該商品がございましたら、販売店舗にお持ちいただくか、下記送付先まで料金着払いにて送付してください。返金にて対応いたします。
 【送付先】:商品着払いでご送付下さい。〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-9-30 横浜西口加藤ビル5F  (株)成城石井 お客様相談室宛 電話番号:0120-141-565
 売り場POP及び成城石井ホームページで告知 ホームページアドレス:http://www.seijoishii.co.jp/
対応開始日:2021年02月08日
対象商品:成城石井 いちごキャンディー ※商品裏面の一括表示ラベルに「瀬戸内レモンキャンディー」と記載されており、2021年9月が賞味期限のもの
形態:合成樹脂製袋入り
商品価格:300円(税抜)
販売店舗:成城石井 全186店舗、オンラインショップおよび卸売企業16社
販売期間:2020年12月20日から2021年2月8日まで
販売個数:2509個(成城石井1191個、オンラインショップ518個、卸売先800個)
製造所:マルエ製菓株式会社 茨城工場 茨城県桜川市中里315
参照情報:株式会社成城石井、神奈川県横浜市、東京都
備考:この度、マルエ製菓株式会社で製造を行い、弊社店舗およびオンラインショップ、加えて弊社卸売先企業各店舗にて販売しております「成城石井 いちごキャンディー」の一部におきまして、誤って「成城石井 瀬戸内レモンキャンディー」の一括表示ラベルを商品裏面に貼付のうえ、販売したことが判明いたしました。商品裏面の一括表示ラベルの貼り間違いにより、本来表示すべきアレルギー特定原材料「乳成分」が表示欠落しております。「乳成分」のアレルギーのある方が喫食した場合、アレルギー症状が発生する可能性がございますので、絶対に召し上がらないでください。

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アレルギー特定原材料表記漏れによる商品回収のお詫びとお知らせ
2021/02/09
 この度、マルエ製菓株式会社で製造を行い、弊社店舗およびオンラインショップ、加えて弊社卸売先企業各店舗にて販売しております「成城石井 いちごキャンディー」の一部におきまして、誤って「成城石井 瀬戸内レモンキャンディー」の一括表示ラベルを商品裏面に貼付のうえ、販売していたことが判明いたしました。これに伴い、本来表示すべきアレルギー特定原材料「乳成分」が表示欠落しておりますため、当該商品を回収させていただくことといたしました。「乳成分」のアレルギーのある方が喫食した場合、アレルギー症状が発生する可能性がございますので、絶対に召し上がらないでください。
 当該商品は既に店頭より撤去してはおりますが、お買い求めいただきましたお客様におかれましては、レシートのご提示、もしくは現品を確認のうえ、代金をご返金させていただきます。大変お手数ではございますが、お近くの店舗スタッフまでお申し出くださいますようお願い申し上げます。なお、現在までに本件に関する健康被害の報告はございません。この度の事態を厳粛に受け止め、商品管理の強化を一層図り、再発防止に努める所存でございます。お客様ならびに関係各位には、多大なるご心配とご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。



対象商品:成城石井 いちごキャンディー(商品コード:4953762427416)
 ※商品裏面の一括表示ラベルに「成城石井 瀬戸内レモンキャンディー」(商品コード:4953762427355)と記載されており、2021年9月が賞味期限のもの
商品価格:300円(税抜)/324円(税込)
販売店舗:成城石井 全186店舗、オンラインショップ および 卸売企業16社
販売期間:2020年12月20日(日)から2021年2月8日(月)まで
販売個数:2509個(成城石井1191個、オンラインショップ518個、卸売先800個)
<お問い合わせ窓口>:成城石井 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-141-565 受付時間 平日 10:00~17:00
※2月11日(木・祝)、13日(土)、14日(日)はお問い合わせを承ります。
※その他、成城石井各店舗でも対応いたします。
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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